Ошибка формирования шаблона Outlook

[mrleonkz]

Добрый день,
Работаю на старой версии Руна 6.0, пытаюсь перейти на новую версию 6.1.13. После импорта базы данных возникла ошибка следующего характера - при формирования шаблона Outlook не заполняются поля подлежащие заполнению. Сформирован в новой версии обновленный шаблон, ситуация не поменялась. Прошу содействия для решения данной проблемы.

Выпуск Windows 10 Pro
Версия 22H2
Дата установки ‎15.‎10.‎2022
Сборка ОС 19045.3693
Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0

Microsoft® Outlook® 2021 MSO (версия 2311 Сборка 16.0.17029.20028) 64-разрядная

 

[mrleonkz]

Архив проекта

 

[Anti]

Добрый день!
Вы не приложили архив проекта. Если размер архива больше, чем ограничение на форуме, пришлите его на адрес техподдержки support@runabase.ru.

 

[mrleonkz]

Прошу прошения, направим письмом по указанному адресу

 

[Anti]

Спасибо, архив получили. Как только выясним причину проблемы, напишем Вам.

 

[Anti]

Исправим ошибку в следующем обновлении.

В качестве временного решения создайте форму связи на базе объекта Запросы и скопируйте туда шаблоны - из формы письма формируются корректно.

 

[mrleonkz]

Принято, подскажите ориентировочную дату выхода следующей версии? Еще вопрос хочу перейти на платную сетевую версию, как можно произвести оплату из Республики Казахстан?

 

[Vladimir]

Добрый день.
Обновление 6-ой версии с исправлением ошибки выложим на следующей неделе.

Насколько мы знаем - с оплатой из Казахстана стали возникать проблемы.
Кто-то перешёл на оплату со счета в России. Попробуйте уточнить у себя - возможна ли оплата с карты физического лица по реквизитам ИП. Если будет полезная информация - напишите тут, возможно это пригодится другим.

Заявку на сетевую работу пришлите, пожалуйста, на почтовый ящик support@runabase.ru - с указанием имени проекта и числа пользователей (Получение ключа для запуска сетевого проекта).